Entrega y devoluciones
¿Cuáles son los gastos de envío y el plazo de entrega?
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos.
Jade Chains es una empresa que aboga por el concepto de protección del medio ambiente, por lo que no aumentará intencionadamente el inventario. Los artículos que no están actualmente en stock se elaboran individualmente a mano y requieren 2-3 semanas para ser meticulosamente elaborados antes de ser enviados. Nuestros productos se someten a un estricto control de calidad para asegurar su satisfacción cuando los reciba. Pero lo que es seguro es que estamos haciendo todo lo posible para empaquetarlos y enviárselos lo antes posible.
- Tenga en cuenta que los artículos pre-ordenados se elaboran meticulosamente a mano individualmente y tardarán aproximadamente de 2 a 3 semanas antes de estar listos para la entrega. Agradecemos enormemente su paciencia mientras aseguramos la máxima calidad para su pedido.
- Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto a través de service@jadechains.com
¡Nota rápida!
- Oferta válida solo para envío económico y sujeta a cambios sin previo aviso. El envío de carga y el envío acelerado están excluidos a menos que se indique lo contrario en la página del producto.
- Los pedidos pueden ser acelerados a cargo del cliente. No se pueden realizar ajustes a compras anteriores.
- Todos los productos en oferta en la tienda se envían en 1 día hábil.
¿Cuál es el importe de los gastos de envío de la devolución?
Queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho, ofrecemos una política de devolución y cambio gratuita de 30 días. Si desea iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y le enviaremos la dirección de devolución según las diferentes regiones. Incluye transporte transfronterizo, y usted deberá hacerse cargo del flete y los impuestos. Tenga en cuenta que los gastos de envío de las devoluciones o cambios deben ser pagados por el cliente.
Al recibir su devolución, inspeccionaremos el/los artículo(s) y emitiremos un reembolso completo en un plazo de 30 días hábiles. Tenga en cuenta que los reembolsos se emitirán en la misma forma de pago que se utilizó para la compra original. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de devolución y cambio, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (service@jadechains.com). Gracias por elegir Jade Chains y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
¿Cuál es la política de cambios?
Lamentamos sinceramente si ha experimentado algún problema con sus Jade Chains. Ofrecemos cambios en un plazo de 30 días para todos los clientes (No incluye artículos comprados en minoristas. Si desea iniciar un cambio, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente (service@jadechains.com) y le enviaremos la dirección de devolución según las diferentes regiones. Incluye transporte transfronterizo, y usted debe hacerse cargo del flete y los impuestos. Tenga en cuenta que los gastos de envío de las devoluciones o cambios deben ser pagados por el cliente).
¿Cuál es la política de devoluciones?
Jade Chains ofrece un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega de su artículo. Revise las siguientes pautas de la política de devoluciones para determinar si sus artículos comprados son elegibles para una devolución.
Los artículos deben estar en su estado original, sin daños y sin usar.
Los artículos devueltos por correo deben incluir todo el embalaje original (etiquetas, caja y bolsa, recibo o cualquier otra prueba de compra).
Jade Chains no puede proporcionar un reembolso en los pedidos hasta que puedan ser procesados e inspeccionados por nuestro control de calidad
¿Cómo iniciar una devolución?
envíenos un correo electrónico y siga los pasos que se detallan a continuación:
Tres fotos desde diferentes perspectivas del artículo dañado. En caso de que haya varios artículos dañados, asegúrese de que todos sean visibles en una sola imagen.
Una foto del artículo dañado en su embalaje original. Los materiales de embalaje deben ser visibles en la foto.
La fecha de entrega.
*Para iniciar una devolución, puede contactarnos en service@jadechains.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una dirección de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado primero.